Déclaration d'accessibilité
RentYourNest vise à être utilisable par tous, y compris les personnes qui ont recours à des technologies d'assistance. Nous travaillons à nous conformer à l'Acte européen sur l'accessibilité.
Norme de référence
Nous suivons la norme européenne EN 301 549, qui renvoie pour le web aux directives WCAG 2.1 de niveau AA.
État de conformité
Partiellement conforme : la majeure partie du site respecte les WCAG 2.1 AA, tandis que certaines zones sont encore en cours de vérification et d'amélioration.
Limitations connues
Certains contenus tiers (cartes, annonces de partenaires) peuvent ne pas encore être pleinement accessibles. Nous travaillons à y remédier.
Retours
Vous avez rencontré un obstacle à l'accessibilité ? Écrivez-nous à [email protected] et nous y donnerons suite.
Procédure de recours et réclamations
Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 30 jours ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation. Pour les sites soumis au droit italien, l'autorité compétente est l'Agence pour l'Italie numérique (AgID) : vous pouvez accéder au mécanisme de recours via le formulaire dédié sur agid.gov.it, ou nous écrire à [email protected] pour faire remonter le problème.